Napagkasunduan na ng OpenAI ang prinsipyo na ibalik si Sam Altman bilang punong ehekutibo limang araw lamang matapos siyang tanggalin sa pwesto ng lupon nito, na siyang nagtapos sa isang pambihirang krisis sa pamamahala na nagbanta na ikalat ang halos lahat ng manggagawa ng kumpanya at guluhin ang isa sa pinakamahalagang pakikipagsosyo sa industriya ng teknolohiya. Pinapalitan din ng kasunduan ang karamihan sa lupon na nagtanggal sa kanya, kung saan ang dating co-CEO ng Salesforce na si Bret Taylor ang magiging pinuno kasama ang dating Kalihim ng Treasury na si Larry Summers at ang CEO ng Quora na si Adam D'Angelo.

Kapansin-pansin ang pagbaligtad hindi lamang dahil sa bilis nito. Ang pagtanggal kay Altman noong Biyernes, Nobyembre 17, ay nagdulot ng pagbibitiw ng co-founder na si Greg Brockman, dalawang magkakasunod na pansamantalang CEO, isang halos nagkakaisang pag-aalsa ng mga empleyado, at isang anunsyo na sina Altman at Brockman ang mamumuno sa isang bagong advanced-AI research team sa Microsoft. Pagsapit ng Martes ng gabi, ang mga puwersang iyon ay nagbunga ng ibang resulta: ang pagbabalik ni Altman sa OpenAI at ang malaking pagbabago sa board.

Binago ng impluwensya ng empleyado ang balanse ng kapangyarihan

Ang pinakadirektang presyur ay nagmula sa loob ng OpenAI. Sa isang bukas na liham na iniulat noong Lunes, halos lahat ng humigit-kumulang 700 empleyado ng kumpanya ay nagsabing maaari silang magbitiw maliban kung ang mga direktor na responsable sa pagtanggal kay Altman ay magbitiw at sina Altman at Brockman ay maibalik sa pwesto. Ang pag-aalsa ng mga empleyado ay nagbago ng nagsimula bilang isang desisyon ng lupon tungo sa isang tanong tungkol sa kaligtasan ng institusyon.

Kabilang sa mga lumagda ang punong siyentipiko na si Ilya Sutskever, isa sa mga direktor na sangkot sa pagtanggal kay Altman. Hayagan nang sinabi ni Sutskever na pinagsisisihan niya ang kanyang pakikilahok sa aksyon ng lupon at nais niyang pag-isahin muli ang kumpanya. Ang pagbagsak ng panloob na suporta ay nagpahina sa kakayahan ng lupon na magtalo na ang isang pagbabago sa pamumuno ay maaaring ipatupad nang hindi nawawala ang organisasyon ng pananaliksik at inhinyeriya na nagbibigay sa OpenAI ng halaga nito.

Ang posisyon ng Microsoft ay nagbigay sa mga empleyado ng isang kapani-paniwalang alternatibo. Inihayag ng punong ehekutibo na si Satya Nadella na sina Altman, Brockman at mga kasamahan ay malugod na tatanggapin sa isang bagong grupo ng Microsoft AI. Kalaunan ay tinanggap ng kumpanya ang mga pagbabago sa lupon ng OpenAI at sinabing sina Altman at Brockman ay may mahalagang papel na gagampanan sa pangkat ng pamumuno ng OpenAI.

Ang bagong board ay dinisenyo bilang isang paunang mekanismo ng pagpapanatag

Ang kasunduan ng OpenAI ay lumikha ng isang panimulang lupon na binubuo ng tatlong tao: si Taylor bilang tagapangulo, si Summers at si D'Angelo. Si D'Angelo na lamang ang natitirang miyembro ng naunang lupon. Binanggit sa ulat ng Wired na ang panimulang lupon ay inaasahang tutugon sa pamamahala at maaaring lumawak sa kalaunan, sa halip na magsilbing permanenteng pangwakas na istruktura ng kumpanya.

Mahalaga ang pagkakaibang iyan dahil ang pangunahing isyung hindi nalutas ay ang pamamahala. Ang OpenAI ay hindi organisado tulad ng isang normal na korporasyong sinusuportahan ng mga pakikipagsapalaran. Ang non-profit na magulang nito ay kumokontrol sa isang komersyal na subsidiary at ang lupon nito ay obligadong ituloy ang isang misyong nakasentro sa pagtiyak na ang advanced artificial intelligence ay makikinabang sa sangkatauhan. Ang lupon na nagtanggal kay Altman ay may hindi pangkaraniwang malawak na awtoridad kahit na ang Microsoft at iba pang mga mamumuhunan ay naglaan ng napakalaking kapital sa negosyo.

ng Washington Post na babalik si Altman bilang CEO ngunit hindi agad hahawak ng puwesto sa board sa ilalim ng bagong kaayusan. Ang paghihiwalay na iyon ay maaaring magpahintulot sa muling itinayong board na imbestigahan ang mga pangyayaring kaugnay ng kanyang pagkatanggal habang binabawasan ang agarang panganib ng isa pang pagkahiwalay sa pamumuno.

Lumilitaw ang Microsoft nang mapalakas ang estratehikong posisyon nito

Nalagay sa mahirap na sitwasyon ang Microsoft nang tanggalin sa pwesto si Altman nang walang paunang abiso. Namuhunan ang kumpanya ng bilyun-bilyong dolyar sa OpenAI, nagsusuplay ng malaking bahagi ng imprastraktura ng computing nito sa pamamagitan ng Azure, at nag-embed ng mga modelo ng OpenAI sa mga produkto mula sa GitHub hanggang sa Microsoft 365. Ang pagbagsak ng senior team ng OpenAI ay maaaring nagbanta sa halaga ng pamumuhunan at estratehiya ng produkto.

Sa pamamagitan ng pag-aalok kina Altman at Brockman ng tahanan, lumikha ang Microsoft ng landas kung saan maaaring lumipat ang karamihan sa teknikal na organisasyon ng OpenAI nang hindi umaalis sa ecosystem ng Microsoft. Binawasan nito ang impluwensya ng board. Nilinaw ng anunsyo ng pagkuha ng Microsoft noong Lunes na handa ang Nadella na magtustos ng mga mapagkukunan para sa isang independiyenteng advanced-AI team kung hindi magiging matatag ang OpenAI.

Pagkalipas ng dalawang araw, ang kasunduan ay nag-iwan sa pangunahing organisasyon ng OpenAI na buo habang pinapanatili ang pakikipagsosyo ng Microsoft. Tinawag ni Nadella ang mga pagbabago sa lupon bilang unang mahalagang hakbang tungo sa mas matatag at epektibong pamamahala. Ang resulta ay nagmumungkahi na ang kontratado at komersyal na relasyon ng Microsoft sa OpenAI ay nagbigay dito ng impluwensya kahit na walang pormal na kontrol sa lupon ng non-profit na organisasyon.

Hindi sinasagot ng pagbabalik ni Altman kung bakit siya tinanggal sa trabaho

Nilulutas ng kasunduan ang agarang tanong tungkol sa pamumuno ngunit hindi ang hindi pagkakaunawaan sa katotohanan na naging sanhi ng krisis. Sinabi lamang ng naunang lupon na si Altman ay hindi palaging tapat sa kanyang mga komunikasyon, na humahadlang sa kakayahan ng mga direktor na gampanan ang kanilang mga responsibilidad. Hindi nito hayagang tinukoy ang isang partikular na maling gawain o ipinaliwanag ang mga pinagtatalunang komunikasyon.

The Guardian noong Nobyembre 22 ang kita bilang produkto ng patuloy na presyon mula sa mga empleyado at mamumuhunan matapos ang hindi maipaliwanag na aksyon ng board. Inaasahang magiging bahagi ng pagsisikap na maibalik ang kumpiyansa ang isang independiyenteng pagsusuri sa mga pangyayari, ngunit wala pang ganitong pagsusuri ang nakabuo ng mga natuklasan.

Malaki ang hindi pa nareresolbang kakulangang iyon. Ang lupon ng OpenAI ay umiiral dahil lamang sa argumento ng kumpanya na ang pag-unlad ng lalong makapangyarihang AI ay nangangailangan ng pamamahala na may kakayahang gumawa ng mga desisyon na maaaring sumalungat sa mga ordinaryong insentibo sa komersyo. Ang isang lupon na may ganitong mandato ay dapat pa ring magkaroon ng tiwala ng mga empleyado, kasosyo, at publiko na ang mga desisyon nito ay batay sa mga makikilalang katotohanan at maayos na proseso.

Limang araw na inilantad ang kahinaan ng pamamahala ng AI

Ang krisis ay mas malaki na kaysa sa mga karera ng mga indibidwal na ehekutibo. Ipinakita nito kung gaano kabilis maaaring magbanta ang mga hindi pagkakaunawaan sa pagkontrol sa isang organisasyon na ang halaga ay nakasalalay nang malaki sa mga espesyalisadong talento at ang mga produkto ay nakasalalay sa isang maliit na bilang ng mga kasosyo sa estratehiya. Ang lupon ay nagtataglay ng pormal na awtoridad; ang mga empleyado at ang Microsoft ay may praktikal na impluwensya. Hindi maaaring balewalain ng alinman sa isa ang isa.

ng salaysay ng TechCrunch tungkol sa kasunduan ang lawak ng pagbaligtad: Babalik si Altman sa parehong tungkulin bilang punong ehekutibo kung saan siya tinanggal sa trabaho, babalik din si Brockman, at karamihan sa mga direktor na nag-apruba sa pagtanggal ay aalis na sa unang lupon.

Maaari nang ipagpatuloy ng OpenAI ang mga operasyon sa produkto at pananaliksik kasama ang naibalik na ang pinakanakikitang pinuno nito, ngunit ang gawaing pamamahala ay nagsisimula pa lamang. Dapat linawin ng mga direktor ang pangangasiwa, tukuyin kung paano nakikipag-ugnayan ang misyon at mga obligasyon sa komersyo, muling itayo ang tiwala sa mga manggagawa at tukuyin kung anong mga pananggalang ang dapat pumigil sa isa pang biglaang pagkasira.

Para sa mas malawak na industriya ng AI, ang pangyayaring ito ay isang babala. Ang mga organisasyong bumubuo ng mga pinakamahuhusay na modelo ay hindi na mga ordinaryong startup, ngunit marami sa kanilang mga sistema ng pamamahala ay patuloy pa ring umuunlad sa totoong panahon. Ipinapakita ng limang-araw na krisis ng OpenAI na ang mga desisyon tungkol sa kung sino ang kumokontrol sa advanced AI ay hindi mapaghihiwalay sa mga tanong tungkol sa kapital, talento, kaligtasan, misyon, at lehitimidad ng institusyon.