Plano ng Amazon na alisin ang mahigit 18,000 empleyado, ang pinakamalaking pagbawas ng workforce sa kasaysayan ng kumpanya, habang kumikilos ang Chief Executive na si Andy Jassy upang bawasan ang mga gastos matapos ang mga taon ng mabilis na pagkuha ng empleyado at isang matinding pagbabago sa kapaligirang pang-ekonomiya na kinakaharap ng mga kumpanya ng teknolohiya at e-commerce.

Isiniwalat ni Jassy ang kabuuan sa isang mensahe noong Enero 4 sa mga empleyado, na sinasabing kasama sa bilang ang mga pagbawas na inanunsyo noong Nobyembre pati na rin ang mga karagdagang posisyon na natukoy sa proseso ng pagpaplano ng Amazon para sa 2023. Karamihan sa mga pagbawas ay mapupunta sa Amazon Stores at sa People, Experience and Technology organization, na kinabibilangan ng mga tungkulin ng human-resources. Inilarawan ng isang ulat ng Associated Press ang plano bilang pinakamalaking hanay ng mga tanggalan sa kasaysayan ng Amazon.

Ang mabilis na paglawak ay nagbibigay daan sa pag-reset ng gastos

Ang desisyon ng Amazon ay kasunod ng isang panahon kung saan agresibong lumawak ang kumpanya upang matugunan ang demand noong panahon ng pandemya. Lumago ang mga bodega, kapasidad sa paghahatid, mga organisasyon ng teknolohiya, at mga pangkat ng korporasyon habang inilipat ng mga mamimili ang mas maraming paggastos online at nagtayo ang Amazon para sa mga inaasahan ng patuloy na paglago. Sinasabi ngayon ni Jassy na ang taunang pagsusuri sa pagpaplano ay naging mas mahirap dahil sa hindi tiyak na ekonomiya at mabilis na nakakuha ng empleyado ang kumpanya sa mga nakaraang ilang taon.

Nagsimula ang pagbaligtad bago ang anunsyo ngayong linggo. Noong Nobyembre 2, sinabi ni Beth Galetti, senior vice president ng People Experience and Technology ng Amazon, sa mga empleyado na ihihinto ng kumpanya ang mga bagong incremental corporate hiring sa loob ng ilang buwan. Binanggit niya ang isang hindi pangkaraniwang macroeconomic na kapaligiran at ang laki ng pagkuha ng empleyado noong mga nakaraang taon, habang binabanggit na patuloy na pupunan ng Amazon ang ilang mga kapalit na posisyon at tututukan ang mga estratehikong tungkulin.

Pagkalipas ng dalawang linggo, inanunsyo ni Jassy ang unang yugto ng pag-aalis ng mga tungkulin, kabilang ang mga posisyon sa Devices and Books at isang boluntaryong programa sa pagbabawas sa PXT. Noong panahong iyon, tahasan niyang binalaan na hindi pa tapos ang pagsusuri ng kumpanya at mas maraming pagbabawas ang magaganap sa unang bahagi ng 2023. Ang bagong mahigit 18,000 na bilang ay ginagawang sukatan ng pagbabawas sa buong kumpanya ang babalang iyon.

Nakikita ang presyur sa pananalapi sa ilalim ng patuloy na paglago ng benta

Hindi lumiliit ang Amazon dahil bumagsak ang kita. Ang netong benta sa ikatlong kwarter ay tumaas ng 15 porsyento mula noong nakaraang taon patungo sa $127.1 bilyon, ayon sa inilabas na kita ng kumpanya noong Oktubre. Ngunit ang kita sa pagpapatakbo ay bumaba sa $2.5 bilyon mula sa $4.9 bilyon, at ang segment ng Hilagang Amerika ay nagtala ng $400 milyong pagkalugi sa pagpapatakbo sa kabila ng 20 porsyentong pagtaas sa mga benta.

ng kumpanya sa ikatlong kwarter kung gaano kabilis lumago ang mga gastos kasabay ng kita. Sa unang siyam na buwan ng 2022, ang gastos sa katuparan ay tumaas sa $61.2 bilyon mula sa $52.7 bilyon sa parehong panahon ng 2021, habang ang gastos sa teknolohiya at nilalaman ay umakyat sa $52.4 bilyon mula sa $40.7 bilyon. Ang gastos sa pagbebenta at marketing ay tumaas din nang malaki. Ang mga bilang na iyon ay nagpapaliwanag kung bakit ang pamamahala ay tumitingin sa higit pa sa paglago ng topline patungo sa istruktura ng gastos na kinakailangan upang suportahan ito.

Kasabay nito, ipinagpatuloy ng kumpanya ang pagkuha ng mga empleyado sa mga lugar na direktang nauugnay sa mga operasyon. Noong Oktubre, inanunsyo ng Amazon ang mga plano na magdagdag ng 150,000 seasonal, full-time, at part-time na manggagawa sa operasyon ng US para sa panahon ng kapaskuhan. Binibigyang-diin ng pagkakaiba na ang kasalukuyang pagbawas ay nakatuon sa mga korporasyon at piling organisasyon ng negosyo sa halip na isang pare-parehong pag-alis mula sa bawat bahagi ng lakas-paggawa ng Amazon.

Ang mga aparato, tingian, at yamang-tao ang unang naapektuhan

Ang organisasyon ng Amazon para sa mga Devices and Services ay kabilang sa mga unang naapektuhang lugar. Sa isang mensahe noong Nobyembre 16 sa mga empleyado, sinabi ng pinuno ng dibisyon na si Dave Limp na nagpasya ang kumpanya na pagsama-samahin ang ilang mga koponan at programa matapos suriin ang mga prayoridad sa isang hindi tiyak na ekonomiya. Kabilang sa organisasyong iyon ang mga produktong tulad ng Alexa at Echo, mga negosyong nangangailangan ng patuloy na pamumuhunan sa hardware, software, at mga serbisyo.

Ang pinakahuling anunsyo ay nagpapahiwatig na ang pinakamalaking bahagi ng mas malawak na pagbawas ay sa halip ay mapupunta sa Amazon Stores at PXT. Saklaw ng Stores ang napakalaking operasyon ng retail ng kumpanya at mga kaugnay na tungkulin ng korporasyon, habang ang PXT ay nagbibigay ng mga serbisyo sa recruitment, human-resources, at workforce sa buong Amazon. Ang mga pagbawas sa PXT ay naaayon sa mas malawak na paghina ng pagkuha ng empleyado: ang isang kumpanyang nagdaragdag ng mas kaunting empleyado ay nangangailangan ng mas kaunting kapasidad sa pagre-recruit kaysa noong panahon ng mabilis na paglawak.

Sinabi ni Jassy na ang mga apektadong manggagawa ay makakatanggap ng mga pakete na kinabibilangan ng separation pay, mga benepisyo sa transitional health-insurance, at external job-placement support. Inaasahang magsisimula ang mga abiso sa Enero 18, na may iba't ibang proseso sa mga bansang nalalapat ang mga kinatawan ng empleyado o mga kinakailangan sa konsultasyon.

Nagbabago ang siklo ng trabaho sa sektor ng teknolohiya

Ang anunsyo ng Amazon ay kasabay ng mas malawak na pag-atras sa mga kumpanya ng teknolohiya na mabilis na lumawak noong panahon ng pandemya. Sinabi ng Salesforce ngayong linggo na babawasan nito ang humigit-kumulang 10 porsyento ng kanilang mga manggagawa, at ang iba pang malalaking kumpanya ng teknolohiya ay bumagal sa pagkuha ng mga empleyado o nag-anunsyo ng mga pagbawas habang normal ang paggastos sa advertising, e-commerce, at negosyo at tumataas ang mga rate ng interes.

Para sa Amazon, ang laki ng mga pagbawas ay kapansin-pansin sa ganap na termino ngunit kumakatawan pa rin sa medyo maliit na bahagi ng pandaigdigang lakas-paggawa na humigit-kumulang 1.5 milyong tao. Ang kahalagahan ay higit na nakasalalay sa kung saan nagbabawas ang kumpanya at kung ano ang sinasabi ng pamamahala na sinusubukan nitong makamit. Inilarawan ni Jassy ang layunin bilang pagbuo ng isang mas matibay na istruktura ng gastos habang pinapanatili ang mga pangmatagalang pagkakataon, isang senyales na sinusubukan ng Amazon na protektahan ang mga madiskarteng pamumuhunan habang binabawasan ang mga layer at programa na hindi na nakakatugon sa mga prayoridad nito.

Pumasok ang kumpanya sa taong 2022 at patuloy na pinapalawak ang mga plano sa opisina at pagkuha ng mga empleyadong may teknolohiya sa ilang merkado. Halimbawa, isang anunsyo ng pagkuha ng mga empleyado sa Californiaang nagbalangkas ng mga plano para sa 2,500 karagdagang trabaho sa korporasyon at teknolohiya. Pagkalipas ng walong buwan, binabawasan ng pamamahala ang bilang ng mga empleyado ng korporasyon sa makasaysayang saklaw. Ang pagbaligtad na iyon ay nagpapakita kung gaano kabilis nagbago ang mga palagay tungkol sa paglago, paggawa, at kapital sa buong ekonomiya ng teknolohiya.

Sisimulan ng Amazon ang pag-abiso sa susunod na grupo ng mga apektadong manggagawa sa huling bahagi ng buwang ito. Ang mas malalim na tanong para sa 2023 ay kung maibabalik ba ng mga pagbawas ang kakayahang kumita nang hindi pinapahina ang mga negosyong itinuturing pa rin ng kumpanya na mahalaga sa kinabukasan nito. Sa ngayon, ang kumpanyang gumugol ng mga taon sa pagbuo ng kapasidad para sa pambihirang demand ay tiyak na nakapasok sa isang panahon ng pagsasama-sama.