Nagbitiw si Jack Dorsey bilang chief executive ng Twitter noong Lunes, tinapos ang kanyang pangalawang panunungkulan sa pamumuno sa social media company na kanyang itinatag at ipinagkatiwala ang trabaho sa matagal nang technology chief na si Parag Agrawal habang sinusubukan ng Twitter na mapabilis ang pagbuo ng produkto at maabot ang mga agresibong target sa paglago.

Isiniwalat ng Twitter ang pagbabago ng pamumuno sa isang paghahain ng SEC, na nagsasabing ang lupon ay nagkakaisang humirang kay Agrawal bilang punong ehekutibo na epektibo kaagad. Mananatili si Dorsey sa lupon hanggang sa matapos ang kanyang termino sa taunang pagpupulong ng 2022, na magbibigay ng panahon ng transisyon bago umalis sa istruktura ng pamamahala ng kumpanya.

Umalis ang isang tagapagtatag sa pangalawang pagkakataon

Ang pag-alis ni Dorsey ay nagtatapos ng isa pang kabanata sa isang relasyon sa Twitter na naging hindi pangkaraniwang kumplikado kahit sa mga pamantayan ng Silicon Valley. Tumulong siya sa paglikha ng serbisyo noong 2006, naging unang chief executive nito, tinanggal sa posisyon noong 2008 at bumalik bilang permanenteng CEO noong 2015. Kasabay nito ay pinamunuan niya ang kumpanya ng pagbabayad na Square, isang dobleng posisyon na naging pokus ng ilang mamumuhunan na nagtalo na ang Twitter ay nangangailangan ng isang full-time na chief executive.

Sa opisyal na anunsyo ng Twitter , sinabi ni Dorsey na nagdesisyon siyang umalis dahil naniniwala siyang handa na ang kumpanya na lumampas sa mga tagapagtatag nito. Tinukoy niya sina Agrawal, ang papasok na independent board chair na si Bret Taylor, at mga empleyado ng Twitter bilang mga dahilan ng kanyang kumpiyansa sa transisyon.

Ang hakbang na ito ay kasunod ng isang panahon ng hindi pangkaraniwang tahasang presyur ng mga mamumuhunan. Kinuha ng Elliott Management ang stake sa Twitter noong 2020 at itinulak ang mga pagbabago sa pamamahala at pagganap, kabilang ang mga tanong tungkol sa kung mabisang mapapatakbo ng Dorsey ang parehong Twitter at Square. Kasunod nito, nakipagkasundo ang Twitter na nagdagdag ng mga miyembro ng lupon at nagtatag ng mga target sa operasyon habang iniiwan ang Dorsey sa pwesto.

Nagmana si Agrawal ng mga ambisyosong target

Sumali si Agrawal sa Twitter noong 2011 at naging chief technology officer noong 2017. Ang kanyang pagkakataas ay nagbibigay sa isang inhinyero na gumugol ng isang dekada sa loob ng kumpanya ng responsibilidad para sa isang negosyong nangako sa mga mamumuhunan ng mas mabilis na paglago. Sinabi ng Twitter na nilalayon nitong maabot ang hindi bababa sa 315 milyong monetizable daily active users sa pagtatapos ng 2023 at sa hindi bababa sa doble ng taunang kita mula sa antas ng 2020 sa panahong iyon.

Isang kasabay na ulat ng TechCrunch ang nagsabing tumaas nang husto ang mga share ng Twitter nang unang lumabas ang balita tungkol sa posibleng pag-alis ni Dorsey, na sumasalamin sa mga inaasahan ng merkado na ang isang pagbabago ay maaaring magpatalas ng pokus ng pamamahala. Inilarawan ng Guardian ang transisyon bilang pagtatapos ng pinakabagong panahon ng Dorsey sa pamumuno ng kumpanya pagkatapos ng mga taon kung saan ang Twitter ay naging sentro ng pandaigdigang debate sa politika at kultura.

Ang agarang hamon ay ang pagpapatupad. Naglunsad o nagpalawak ang Twitter ng mga produkto kabilang ang mga audio conversation sa pamamagitan ng Spaces, serbisyo ng subscription na Twitter Blue, mga tool para sa mga tagalikha, mga newsletter at mga bagong format ng advertising. Ngunit ang mas maliit nitong saklaw kumpara sa Facebook, YouTube at TikTok ay nag-iiwan sa kumpanya sa ilalim ng patuloy na presyon upang patunayan na kaya nitong gawing patuloy na paglago ng gumagamit at kita ang kaugnayan sa kultura.

Pagbabago ng pamumuno nang walang pag-reset ng estratehiya

Ang paghirang ng isang panloob na kahalili ay nagmumungkahi na ang lupon ay naghahangad ng mas mabilis na pagpapatupad sa halip na isang malawakang estratehikong pagbaligtad. Iniulat ng Washington Post na ang Agrawal ay lubos na nasangkot sa teknikal na direksyon ng Twitter at sa mga pagsisikap nito na i-desentralisa ang ilang bahagi ng teknolohiya ng social networking. Si Dorsey ay isang tahasang tagasuporta ng mga desentralisadong sistema at mga cryptocurrency, mga temang nakaimpluwensya sa ilang bahagi ng agenda ng produkto ng Twitter.

Namana rin ni Agrawal ang mga hamong patakaran na kaakibat ng papel ng Twitter sa pampublikong diskurso. Gumugol ang kumpanya ng mga taon sa pagbuo ng mga sistema upang matugunan ang panliligalig, maling impormasyon, manipulasyon, at pang-aabuso habang nahaharap sa kritisismo mula sa magkakasalungat na pananaw sa politika tungkol sa kung paano ipinapatupad ang mga patakarang iyon. Ang mga hindi pagkakasundong iyon ay malamang na hindi humupa dahil lamang sa nagbago ang punong ehekutibo.

Binabantayan din ng mga tagamasid sa merkado ang mga implikasyon para sa Square, kung saan nananatiling chief executive si Dorsey. S&P Global Market Intelligence ang reaksyon ng merkado habang tinatasa ng mga mamumuhunan kung ang pag-alis sa Twitter ay magbibigay-daan sa Dorsey na mas lubos na magtuon sa kumpanya ng mga pagbabayad at sa lumalawak nitong mga inisyatibo sa cryptocurrency.

Isang pagsubok sa Twitter na higit pa sa tagapagtatag nito

Kapansin-pansin ang transisyon dahil ang Twitter ay kadalasang hindi mapaghihiwalay sa pampublikong pagkakakilanlan ni Dorsey. Ang kanyang minimalistang istilo ng pamamahala, hindi pangkaraniwang istruktura ng korporasyon, at sabay na pamumuno ng dalawang pampublikong kumpanya ang nagtulak sa kanya na maging isa sa mga pinakanatatanging ehekutibo sa industriya ng teknolohiya. Nakunan ng isang ulat ng UPI ang biglaang pag-anunsyo noong Lunes at ang agarang pagtataas kay Agrawal.

Gayunpaman, para sa lupon ng Twitter, ang pangunahing tanong ay hindi gaanong simboliko kundi operasyonal. Nangako ang kumpanya ng mas maraming gumagamit, kita, at bilis ng produkto. Pag-aari na ngayon ni Agrawal ang mga pangakong iyon. Sinusubukan ng kanyang paghirang kung mapapanatili ng Twitter ang mga katangiang nagpaimpluwensya rito sa buong mundo habang tumatakbo nang may disiplina na inaasahan sa isang mature na pampublikong kumpanya—at kung sa wakas ay makakapagtatag na ito ng pagkakakilanlan na hindi na umaasa sa tagapagtatag na tumulong sa paglikha nito.