Inilagay ng Disney ang pandaigdigang negosyo ng entertainment streaming nito sa ilalim ng iisang chairman noong Huwebes, na pinagsasama ang pangangasiwa sa Disney+, Hulu, product engineering, advertising technology at programming strategy habang lumalaki ang kita ng subscription-video ng kumpanya at umaabot sa double digits ang streaming margin nito.

Si Adam Smith, isang dating ehekutibo ng YouTube na sumali sa Disney noong 2024, ay magiging chairman ng direct-to-consumer para sa Disney Entertainment, ayon sa anunsyo noong Setyembre 17. Si Joe Earley, na dating namumuno sa yunit kasama si Smith, ay lilipat sa isang bagong likhang tungkulin na nangangasiwa sa mga prangkisa sa telebisyon at diskarte sa nilalaman.

Dahil sa pagbabago, si Smith ang namamahala sa mga operasyonal na bahagi na lalong nagtatakda kung paano nararanasan ng mga manonood ang portfolio ng telebisyon at pelikula ng Disney. Kabilang sa kanyang responsibilidad ang mga serbisyo ng subscription sa Disney+ at Hulu, pagbuo ng produkto, inhinyeriya, teknolohiya ng ad, diskarte sa programming, pakikipagsosyo, data at analytics, at ang mas malawak na karanasan ng manonood. Agad na magkakabisa ang paghirang.

Isang Ehekutibo sa Buong Streaming Stack

Ang promosyon ni Smith ay lumilikha ng mas malinaw na linya ng awtoridad sa teknolohiya, distribusyon, at estratehiya ng madla. Dati siyang nagsilbi bilang co-president ng direct-to-consumer at bilang chief product and technology officer para sa Disney Entertainment at ESPN. Bago ang Disney, gumugol siya ng mahigit dalawang dekada sa Google at YouTube, at kamakailan lamang ay nanguna sa pamamahala ng produkto sa mga negosyo ng musika, premium, subscription, at telebisyon ng YouTube.

Ang background na iyan ay akma sa kasalukuyang hamon ng Disney: ang streaming ay hindi na pangunahing karera para makakuha ng mga subscriber. Dapat pagbutihin ng kumpanya ang retention, advertising yield, at engagement habang isinasama ang mga serbisyong lumaki kasama ang iba't ibang produkto at pagkakakilanlan. ng Reuters na binigyang-diin ng Disney ang mas malalim na pakikipag-ugnayan at paglago sa parehong mga subscription at advertising bilang mga prayoridad para sa muling inorganisang operasyon.

Binabago ng Integrasyon ng Hulu ang Problema sa Operasyon

Ang Disney ay patungo sa isang mas pinag-isang produkto para sa mga mamimili. Plano nitong gawing pangunahing digital entry point ang Disney+ para sa mga alok nitong entertainment habang mas lubos na isinasama ang Hulu sa serbisyo. Na-link na ng kumpanya ang mga profile, viewing history, at subscription data sa iba't ibang bahagi ng streaming portfolio nito, ayon sa pinakabagong resulta.

Ang isang pinag-isang karanasan sa Disney+ at Hulu ay maaaring makabawas sa alitan ng paglipat-lipat sa pagitan ng mga application at mabigyan ang Disney ng mas kumpletong pananaw sa kung ano ang pinapanood ng mga sambahayan. Pinapataas din nito ang nakataya para sa pagpapatupad ng produkto. Ang mga rekomendasyon, parental control, paghahanap, pagsingil at pag-aanunsyo ay dapat na gumana nang pare-pareho sa mga programang pambata, pangkalahatang libangan, live na programa at mga pangunahing franchise ng pelikula. Ang naunang pag-uulat tungkol sa planong integrasyon ay inilarawan ang isang app bilang bahagi ng pagsisikap ng Disney na gawing simple ang karanasan ng customer.

Samakatuwid, si Smith ang magiging responsable para sa parehong nakikitang serbisyo at sa malaking bahagi ng imprastraktura sa likod nito. Ang sentralisadong datos at analytics ay maaaring makatulong sa Disney na magdesisyon kung ano ang ipo-promote at kailan, ngunit kakailanganin din ng kumpanya na mapanatili ang malinaw na kontrol sa audience dahil pinagsasama nito ang isang brand na nakatuon sa pamilya at ang mas malawak na katalogo ng Hulu.

Ang Pagiging Mapagkukunan ay Nagpapataas ng Pusta

Ang pinakahuling quarterly figures ng Disney ay nagpapakita kung bakit mahalaga ang pagbabago ng organisasyon. Sa tatlong buwan na natapos noong Hunyo 27, sinabi ng kumpanya na ang kita sa entertainment subscription-video ay tumaas ng 11 porsyento mula noong nakaraang taon. Ang kita sa subscription ay tumaas ng 15 porsyento, habang ang kita sa streaming advertising ay tumaas ng 3 porsyento. Iniulat ng Disney ang 13 porsyentong operating margin para sa negosyo nito sa entertainment subscription-video, isang sukatan ng kumpanya na hindi kasama ang ilang item na ginamit sa segment reporting nito.

Umabot sa $11.3 bilyon ang kita sa entertainment para sa quarter, tumaas ng 6 na porsyento, habang ang kita sa pagpapatakbo ng segment ay tumaas ng 64 na porsyento sa $1.68 bilyon. Ang mga kita na ito ay nag-iiwan sa Disney na may ibang mandato mula sa mga taon ng paglulunsad na may malaking pagkalugi: protektahan ang kakayahang kumita habang bumubuo ng isang serbisyo na maaaring mapanatili ang pakikipag-ugnayan ng mga mamimili at palawakin ang advertising. Binibigyang-diin din ng regulatory filing na ang mga gastos sa programming, marketing, at teknolohiya ay nananatiling mahalaga sa ekonomiya ng streaming.

Lumilipat si Earley Patungo sa mga Prangkisa at Pandaigdigang Nilalaman

Ang bagong posisyon ni Earley ay naghihiwalay sa pamamahala ng platform mula sa isang mas malawak na gawain sa pagbuo ng nilalaman. Bilang pangulo ng franchise at diskarte sa nilalaman ng Disney Entertainment Television, pangangasiwaan niya ang internasyonal na orihinal na nilalaman, mga operasyon sa produksyon, relasyon sa paggawa at pagpapaunlad ng talento, habang naghahanap ng mga paraan upang mapalawak ang mga ari-arian sa telebisyon sa mga negosyo ng Disney.

Sumali si Earley sa Disney noong 2019 at dating namuno sa marketing at operasyon ng Disney+ bago naging presidente ng Hulu noong 2022. Dahil sa bagong dibisyon ng paggawa, si Smith ang may pananagutan sa kung paano gumagana at naaabot ng mga streaming product ang mga mamimili, habang si Earley ay nakatuon sa mga programa at franchise na nagpapakain sa mga platform na iyon at iba pang bahagi ng kumpanya.

Ang mga paghirang ay dumating din sa gitna ng mas malawak na transisyon sa pamumuno. Si Josh D'Amaro ang humalili kay Bob Iger bilang chief executive ngayong taon, habang si Dana Walden ay naging presidente at chief creative officer, mga pagbabagong naglagay sa mga bagong ehekutibo sa estratehiya ng malikhain at pamamahagi ng Disney. Inilarawan ng AP ang mga hakbang na iyon bilang bahagi ng isang mahigpit na binabantayang proseso ng pagpapalit sa isa sa pinakamalaking kumpanya ng libangan sa mundo.

Ang Pagpatay ang Magiging Pagsubok

Ang reorganisasyon ay nagbibigay sa Disney ng mas malinaw na kadena ng responsibilidad, ngunit hindi nito inaalis ang mahihirap na kompromiso sa pagsasama-sama ng mga serbisyo. Huhusgahan ng mga manonood ang transisyon sa pamamagitan ng mga pang-araw-araw na detalye: kung tama ang paglipat ng mga profile, bumubuti ang mga rekomendasyon, nananatiling mauunawaan ang mga presyo at ang advertising ay tila may kaugnayan nang hindi nagiging mapanghimasok. Babantayan ng mga mamumuhunan ang pakikipag-ugnayan, churn, paglago ng advertising at mga margin.

Ang desisyon ng Disney ay nagpapahiwatig na nakikita nito ang streaming bilang isang integrated operating system para sa negosyo ng entertainment nito, hindi lamang isang simpleng distribution outlet. Kontrolado na ngayon ni Smith ang marami sa mga tool na kailangan upang mapagana ang estratehiyang iyon. Ang susunod na pagsubok ay kung kayang gawing isang produkto ng isang lider ang isang koleksyon ng malalakas na brand at magkakahiwalay na serbisyo na magkakaugnay sa mga manonood habang pinapanatili ang progresong pinansyal na iniulat ng Disney.